Отправляя малыша в садик, мамы доверяют его в руки воспитателя, некоторые из которых к своей работе могут относиться безответственно, тогда родителям остается одно – пожаловаться на сотрудника ДОУ в компетентные органы. Документ, направляемый в высшие органы власти, в котором указываются подробные причины нарушения дошкольным учебным Для написания «жалобного документа нужно взять: В случае, когда между родителями и работниками детского учреждения не достигается договоренность, последними может быть создана жалоба на сад. Отправлять жалобу следует в: Бывают случаи, когда ребенок уходит в садик совершенно здоровым, а возвращается с температурой или насморком, что свидетельствует о заражение чада от контакта с больным. В этом случае, если есть доказательства, что медицинский работник в учреждение допускает заболевших детей, письменно составляется жалоба на медсестру детского сада. Если обращение в управление образования относится лично, перед его предъявлением, надо оставить одну копию дома, не бездейственно будет в конце претензионного письма указать о том, что его дубликат отправлен в прокуратуру, это ускорит процесс по рассмотрению «жалобного» письма. Иногда вам хочется вернуть средства за недавно купленный некачественный товар, в котором вы разочаровались. Не беспокойтесь, читайте здесь как сделать возврат товара. Прежде, чем предъявлять письменные претензии, надо поговорить с самим педагогом по воспитанию детей в детском саду, выяснить причины его действий и попросить их прекратить. Если разговор ничем положительным не закончился, стоит обратиться к заведующей детским садом. В письменной форме нужно указать требования: Когда обращение проигнорировано со всех сторон ДОУ, то остается один вариант – написание жалобы на заведующую детского сада в инстанции высшего порядка. Частные сады – дело дорогостоящее, но, когда приходит время выхода на работу, а место ребенку в государственном саду еще не дают, единственный выход – детсад частного формата. Многие садики, имеющие собственников, не контролируются или имеют слабый контроль со стороны органов по надзору в сфере образования, отсюда и халатное обращение с детьми, в худшем случае – избиение малышей. Хотя и редко, но жалобы на детские сады такого вида, к сожалению имеются. Большинство родителей пишут доносы в Министерство управления образованием по поводу: Однако, руководители частных ДОУ создают комфортные условия, для нахождения детей в учреждение и стараются не допускать конфликтных ситуаций, чтобы родители их подопечных задумались над вопросом о том, как пишется жалоба на частные детские сады. Узнайте все о сроках гарантийного обслуживания разного рода техники, прочитав эту статью. Прежде, чем отправить жалобы в вышестоящие органы, необходимо попробовать решить конфликтные вопросы на месте и обратиться к руководителю садика. Если это не помогло, то письмо с претензией составляется в двух экземплярах и направляется в соответствующие органы государственной власти. Один экземпляр остается в канцелярии, а второй, на котором ставится дата обращения, заявитель забирает с собой. За справедливость бороться надо, особенно, если она для пользы детей. z-p-p.com Забота о ребенке – первостепенная задача любого родителя. Неудивительно, что мама и папа контролируют жизнь малыша не только дома, но и на территории детского учреждения, где ребенок проводит большую часть времени. Если возникла ситуация, затрагивающая здоровье или личные права малыша, обращение с претензией не будет лишним. Необходимо знать, куда пожаловаться на детский сад и как правильно написать претензию. Любые замечания к работникам учреждения должна иметь под собой вескую причину. Стоит подробнее разобраться, что может стать основой для жалобы на садик: Важно! Написать и подать жалобу могут только родители и опекуны ребенка, посещающего данное заведение. Если вас не устраивают действия работников дошкольного образовательного учреждения, необходимо обратиться к заведующей детского садика. Именно руководитель должен принять первые меры по устранению проблемы. Вы не получили отклика на свои замечания? Следующий шаг – районный отдел образования и науки. В этот же департамент стоит обратиться с претензией к непредоставлению места в саду. Большинство вышеперечисленных проблем может разрешить заместитель главы администрации по социальным вопросам. Если чиновник проигнорировал ваше заявление – отправляйтесь в Рособрнадзор. Представители прокуратуры окажут помощь в случаях, когда остальные структуры проигнорировали ваши претензии и заявления. Любое физическое насилие, халатность или намеки на взятку должны разбираться правоохранительными органами. О составлении жалобы в эту инстанцию можно прочесть здесь. Жалоба на детский сад в Роспотребнадзор понадобится, если детей кормят некачественной продукцией. Данная инстанция поможет разобраться с антисанитарией на территории сада и недовесом еды. Питание ребенка внимательно отслеживается контролирующими органами, поэтому нарушение будет устранено в кратчайшие сроки. Важно! Роспотребнадзор — это отдельная инстанция, которая поможет решить только проблемы с питанием и санитарными нормами. В иных случаях данная организация не привлекается. Подводя итоги, стоит отметить, что добиться решения проблемы можно двигаясь по следующей цепочке: Жалоба на заведующую детского сада, как и обращение в другие инстанции составляется в 2 экземплярах. Официальный образец для таких заявлений не предусмотрен, но существует ряд правил, закрепленных в ст.7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ». Просьба о рассмотрении дела в обязательном порядке должна включать: Ваша претензия может быть написана от руки или напечатана при помощи компьютера – оба варианта имеют право на существование. Второй экземпляр заявления должен остаться на руках у заявителя. Это необходимо для визирования документов или, в случае необходимости, повторного обращения. Важно! Юристы рекомендуют указывать в теле документа, что бумага продублирована в контролирующий орган организации (РОНО, следственный комитет Москвы и прочее). Подобное заявление ускорит рассмотрение дела. Родитель малыша имеет право подать исковое заявление в анонимной форме, но такие жалобы часто остаются без ответа. Лучшим выходом будет коллективная жалоба – в таком случае воспитатель не будет плохо обращаться с вашим малышом. Чтобы не тратить время на размышления об основных формулировках заявления, можно скачать образец заявления на нашем сайте. Если вы решили самостоятельно отнести иск, не забудьте завизировать второй экземпляр у должностного лица. Это необходимо, чтобы в будущем доказать, что претензия поступила. Подтверждение данного факта понадобится, если ответчик не отреагирует на ваш документ, и вам придётся жаловаться в другие организации. У большинства государственных служб существуют интернет-приемные, в которых рассматриваются подобные просьбы и претензии. В их числе министерство образования, представители правоохранительных органов и Роспотребнадзор. Интернет-приемная не гарантирует более быстрого рассмотрения вопроса и ответа на замечания. Электронный вариант – не обязательно анонимный. Отправить просьбу навести порядок в дошкольном учреждении можно заказным письмом. Обязательно добавьте в бумаги опись содержимого и уведомление. Если вы не хотите тратить время на составление бумаги, можно воспользоваться телефоном. Ощутимый минус такого способа – у вас на руках не останется доказательств обращения в органы, что весьма затруднит дальнейшие разбирательства. Большинство государственных органов будут рассматривать жалобу в течение 30 календарных дней, но есть исключения: Читайте как подать жалобу на адвоката. А здесь инструкция по составлению жалобы на бездействие сотрудников полиции. По ссылке образец претензии по закону о защите прав потребителей. Теперь вы знаете, как подать жалобу на детский сад и его работников. Обращаем ваше внимание, что первым шагом для решения конфликта или устранения проблемы, будет глава учреждения, которое посещает ваш ребенок. Родители могут высказывать свои замечания работникам садика в устной форме, но только письменные (видео и аудио) свидетельства являются достаточным основанием для возбуждения проверки. Вышестоящий орган обязательно уточнит, знает ли управление детского сада и его коллектив о претензиях. prava.expert Большинство детей посещает дошкольные образовательные учреждения, и не всегда там всё бывает в порядке. Из-за этого родителям следует знать, куда жаловаться на детсад, если малышам там плохо. Однако еще до этих событий иногда приходится задумываться, когда нарушается очередь в детский сад, куда жаловаться в этом случае, ведь несоблюдение очереди является противозаконным. Зная, в какие инстанции обращаться с претензиями, несложно добиться справедливости. Закон надёжно защищает от нарушений, а умение воспользоваться им позволяет грамотно решить спорные вопросы. Отстоять права своего ребёнка – долг родителей. Существуют несколько инстанций, куда можно пожаловаться на детсад, если ребёнка там обидели или нарушили его права на посещение садика. Подать жалобу в Министерство образования можно онлайн на официальном сайте https://минобрнауки.рф/обратная-связь/правила/. Рособрнадзор также принимает обращения граждан на своем сайте по адресу http://obrnadzor.gov.ru/ru/open_government/reception/ Жаловаться, если ребёнка обижают в детском саду, куда он ходит, невозможно, если он сам провоцирует остальных детей на драки и оскорбительно ведёт себя по отношению к окружающим. Однако к этому не относятся насильственные действия против него самого со стороны работников (если они, например, защищаясь, дали ему сдачи) – на насилие можно и нужно жаловаться. Некомфортный распорядок дня. Если установленный режим дня, нарушений в котором нет, не подходит конкретному малышу или его родителям, то претензии не имеют смысла, так как менять правила для одного не станут. Не нарушается порядок относительно подопечных в садике, если при соблюдении всех установленных правил, дети часто болеют. Однако когда есть подозрения на то, что дети болеют из-за халатного отношения к ним воспитателей или низкой температуры в группе, обращаться с претензиями нужно обязательно. Обратиться с жалобой могут законные представители малыша. Ими являются: Если серьёзные нарушения выявлены сторонними лицами (замечены побои детей, оставление детей в опасности), то возможно обращение ими в прокуратуру. Заявление с жалобой пишется в 2 экземплярах. Первый подаётся в организацию, а второй ( обязательно с отметкой о принятии) остаётся на руках у заявителя для подтверждения обращения. Кому: (организация, в которую подаётся жалоба, Фамилия, инициалы и должность чиновника, которому адресовано обращение о нарушении) От кого: (Фамилия и инициалы заявителя, а также его контактные данные) Жалоба В детском саду (указать название, номер и адрес) нарушены права ребёнка со стороны (указать работника, к которому имеются претензии). Причина для жалобы (подробно описывается возникшая проблемная ситуация). В подтверждение нарушения прикладываю к заявлению (если имеются) подтверждающие документы (их перечень). Просьба оперативно решить сложившуюся ситуацию и восстановить нарушенные права детей (указать, что требуется для восстановления порядка). Дата и подпись Судебная практика показывает, что добиться правды можно, и нарушители получат наказание, если претензии имеют веские основания. В суд поступило заявление с жалобой на частный детский сад, куда ходил ребенок. Мать обращалась с требованием восстановить порядок относительно питания детей. Плата, которая вносилась в учреждение ежемесячно, предусматривала полноценное кормление детей по всем установленным нормам. В действительности же еда была скудной и однообразной. Истица требовала возврата денег за неоказание услуг в должной мере. Иск был удовлетворён, а дошкольное учреждение столкнулось с серьезными проверками со стороны организаций, которые контролируют деятельность ДОУ. В результате были выявлены нарушения, без устранения которых продолжать работу сад не мог. Столкнувшись с ущемлением прав своего ребенка, нельзя молчать. Маленький человек всецело зависит от близких и ждёт от них защиты. Для нас важно ваше мнение!Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал. Внимание: жалобы и обращения в комментариях не рассматриваются юристом и администрацией сайта! Если ваши права были нарушены и вам необходима квалифицированная помощь, воспользуйтесь формой для консультаций или позвоните по бесплатному номеру 8 800 350-81-94. zhaloba.online Если у вас остались плохие впечатления о работе воспитателей, о качестве еде, режиме дня и вы задались вопросом "Куда пожаловаться на детский сад в Санкт-Петербурге", то звоните в отдел образования в вашем районе. Контактные данные учреждений представлены в списке ниже. Комитет по образованию Санкт-Петербурга190000, Санкт-Петербург, переулок Антоненко 8 apeterburg.com Ни для кого не секрет, что в детских садах не всегда должным образом следят и ухаживают за детьми. Куда же можно пожаловаться на сотрудника детского сада или на детский сад в целом Прежде чем жаловаться на воспитателя или детский сад в целом стоит сначала, как следует разобраться в конфликтной ситуации, поговорить с воспитателем или с заведующей детского сада. И уж после этого, если не достигнуто взаимопонимание или желаемый результат, то жаловаться с соответствующую инстанцию. Если вас не устраивают работа воспитателя, например, ребенок часто приходит с синяками и ссадинами из детского сада, что в большинстве случаев говорит о том, что за детьми плохо следят. Также часто встречаются случаи недовольства родителей методами воспитания детей сотрудниками детского сада.
В таких случаях следует для начала пообщаться с заведующей детского сада. Можно также официально оформить жалобу на конкретного воспитателя на имя заведующего детского сада в письменном виде. Оформить жалобу в двух экземплярах. Один вы сдадите в канцелярию детского сада, а на второй вам поставят отметку о принятии жалобы с номером и датой, который остается у вас.
Если это не помогло или конфликт с самим заведующим детского сада, то тогда уже надо жаловаться в соответствующие органы государственной власти. В Москве — это структуры Департамента образования.
В каждом округе Москвы есть Управление образования. Туда и необходимо оформлять жалобу. В управлениях ест отделы или секторы дошкольного среднего образования. Они и занимаются вопросами жалоб на детские сады или сотрудников детского сада. В других регионах этими вопросами занимаются местные органы самоуправления, отвечающие за образование. Жалобу необходимо оформлять в письменном виде в двух экземплярах. Один вы сдаете в канцелярию, а другой остается у вас с отметкой о принятии жалобы. Но, если вы и тут правду не нашли, идите в Прокуратуру, с соответствующим заявлением. ____________________________ Перечень Управлений образования по округам, г. Москва: ВАО
Управление образования, отдел общего и дошкольного среднего образования
ул. Буженинова, 44/46
Тел.: (495) 963–56–42, доб. 197 ЗАО
Управление образования, сектор дошкольного воспитания
Студенческая ул., 37
Тел.: (499) 240–13–95
E-mail: http: //mailto:[email protected] САО
Управление образования, отдел содержания дошкольного, общего среднего образования
(Школьный отдел)
Красноармейская ул., 15., каб. 329
Тел.: (495) 155–94–91
E-mail: http: //mailto:[email protected] СВАО
Управление образования, отдел дошкольного воспитания
Ул. Руставели, 10/1
Тел.: (495) 619–27–47 СЗАО
Управление образования, отдел дошкольного образования
Ул. Маршала Тухачевского, 43
Тел.: (495) 947–64–63 ЦАО
Управление образования, отдел дошкольного воспитания, охраны здоровья и защиты детей
Тетеринский пер., д. 2а, стр.1., каб. 406
Тел.: (495) 915–50–34
E-mail: http: //mailto:[email protected] ЮАО
Управление образования, отдел дошкольных образовательных учреждений
Ул. Высокая,14
Тел.: (499) 614–88–88 ЮВАО
Управление образования, отдел содержания дошкольного образования
Люблинская ул., 53
Тел.: (495) 350–08–33
С вопросами по конфликтным ситуациям в детских садах специалисты округа просят обращаться по e-mail: http: //mailto:[email protected] ЮЗАО
Управление образования, отдел содержания и развития образования.
Ул. Профсоюзная, д. 33, корп. 4., каб. 214
Тел.: (499) 724–60–13 Зеленоград
Управление образования, отдел дошкольных образовательных учреждений
Зеленоград, к. 411а
Тел. (495) 534–19–39 www.baby.ru Доброе утро!!! Подскажите пожалуйста, что мне делать!? мы ходим в сад второй год, во всех садах нашего города сделаны ремонты, где - то поставили стеклопакеты на окна, гдето отремантировали веранды, и т.д. В нашем же саду текет крыша, сантехника сгнила, трубы гнеют, сыро, углы в плесени,подушки старые у детей, может там и клещи давно живут, штукатурка гнеет, сыпится от сырости, я предлагала заведующей и воспитатель моего ребенка, прийти снять на фото все и отправить письмо со статьей, в органы вышестоящей власти. Но мне сказали ой!!!! ты что не надо,нашей заведующей попадет!!!, так что делать???? заведующая все обещает, и ссылается на то что ей тоже обещают, с кем воевать???? заведующая совместно со мной работать не хочет, одной??? куда идти???? что делать??? мне дали место в саду, хочу чтоб и условия там были, нормальные, туда ходит мой ребенок!!??Марина Здравствуйте, Марина! Мне кажется, что в настоящее время существует немало возможностей дать сигнал о творящихся в детском саду безобразии в соответствующие службы в анонимном порядке, то есть – не указывая своего настоящего имени. Попробуйте найти в сети Интернет сайты администрации вашего города. Там, наверняка имеются такие разделы, как школьное и дошкольное образование, и должны быть указаны номера телефонов или адреса электронной почты. Либо иногда на сайтах указывают телефоны горячих линий, куда можно сообщить о проблемах вашего города. Вы могли бы создать какой-нибудь дополнительный электронный ящик специально для этой цели и отправить по этим адресам вашу жалобу, а также приложить фотографии того, что именно вас не устраивает в конкретном детском саду. Сфотографировать всё можно быстро и незаметно, например, на сотовый телефон, чтобы не быть голословной в своих обвинениях. Я не думаю, что такой шаг можно расценивать как что-то негативное, называть стукачеством и т.п. Поскольку вы открыто предлагали решить эти вопросы совместно и заведующей и другим сотрудникам детского сада, но получили отказ. Понятно, что если действительно ситуация в детском учреждении именно такая, какой вы ее описываете, то необходимо предпринимать конкретные шаги по решению проблем, а не ждать, когда кто-нибудь соизволит обратить на это внимание и выделить деньги. Понятно, также что не хочется ранить или обидеть кого-то из персонала, однако, если руководители данного учреждения не в состоянии справляться со своими должностными обязанностями и решать хозяйственно-бытовые проблемы дошкольного учреждения, то их необходимо – либо менять, либо подтолкнуть доступными средствами к решению насущных вопросов. Попробуйте также найти общий язык с другими родителями. Если они придерживаются того же мнения относительно бардака в детском саду, что и вы, то совместно с ними вы могли бы, посовещавшись, выбрать наиболее действенный способ разрешения сложившейся ситуации. Возможно, кто-нибудь из других родителей подскажет вам подходящую идею, или они могут быть знакомы с кем-то из ответственных лиц и имеют возможность напрямую сообщить им о проблемах вашего детского сада. Может быть, также имеет смысл обратиться с открытым письмом к заведующей от имени сразу нескольких родителей. Либо позвонить или написать в средства массовой информации вашего города. Обычно после появления сюжета в телевизионных новостях или в местной газете, ситуация способна сдвинуться с места. Если вы решитесь на такие шаги, то будьте готовы к тому, что могут начаться постоянные сборы денежных средств в детском саду, поскольку государство сейчас не очень-то охотно решает проблемы детских садов и заведующие зачастую вынуждены взваливать материальные расходы на плечи родителей. Полезный совет? Расскажите друзьям www.domotvetov.ruКонфликтная ситуация в детском садике: Куда жаловаться. Куда жаловаться на детсад
куда писать, как составить, на воспитателя, частный сад
Детский сад – место, где находятся самые маленькие жители земли. Раньше в дошкольные учреждения отправляли деток для того, чтобы родители могли выйти на работу, но сейчас, даже домохозяйки понимают, что каждый ребенок нуждается в общение с детками его возраста, это повышает уровень развития ребенка.Определение жалобы на детский сад
учреждением прав и свобод ребенка и требования по восстановлению справедливости – это жалоба на детский сад.Составление жалобы на детский сад
Ниже указаны правила, где описывается жалоба на детский сад, образец которой предполагает, что она должна состоять из таких пунктов:
Вы посещали семейного доктора, который поставил неверный диагноз и подверг опасности здоровье вашего ребенка? Узнайте как написать правильно жалобу на врача.Жалоба на воспитателя детского сада
Ребенок психует и отказывается от посещения детского сада, жалуется на постоянные крики и подзатыльники от воспитателя – жалоба на воспитателя детского сада будет не лишней.Жалоба на частный детский сад
Как говорится: «Давайте деньги, а капризы, любого рода исполним». Может быть, требования взрослых и исполнится, но вот детские – не всегда, даже денежные средства не помогут.
Купили испорченный товар, после которого ваш ребенок заболел? А продавец вам грубит и напрочь отказывается возмещать за него физическую компенсацию. Тогда вы нуждаетесь в квалифицированной поддержке общества защиты прав потребителей.Куда отправлять жалобу на детский сад
При возникновении конфликтных ситуаций с сотрудниками дошкольного учебного заведения, подать жалобу на детский сад надо в следующие инстанции:Куда пожаловаться на детский сад и как составить жалобу
Причины жалоб на детское дошкольное заведение
Если заведение, которое посещает ребенок не соответствует санитарным нормам и имеет нерабочий вид, у вас есть основания пожаловаться.Куда можно обращаться с претензией
Чтобы решить, куда жаловаться на детский сад, необходимо определиться с причиной жалобы. Только выявив основную проблему, можно определиться с адресатом.Как правильно составить жалобу
Официальное название структуры, в которое подается искКак направить претензии и сроки рассмотрения
Жалоба на детский сад, образец которой расположен выше, может быть направлена в нужную инстанцию несколькими способами:
горячая линия (актуально для Москвы и крупных городов).Заключение
Куда жаловаться на детский сад
Куда обращаться с жалобой на детсад
Когда жаловаться бесполезно
Кто может жаловаться на детсад. Образец заявления
Судебная практика
Оставить отзыв
Куда жаловаться на детский сад. Пожаловаться на детский сад
Район Адрес Контакты Руководители Адмиралтейский Загородный пр-т 58 +7 (812) 316-76-56+7 (812) [email protected] Петрова Симона ИзраильевнаТуманова Марина Анатольевна (зам) Василеостровский 10-я линия В.О. 37 +7 (812) 323-75-89+7 (812) [email protected]@spb.edu.ru Шестакова Мария Георгиевна (ИО)Логунова Елена Львовна Выборгский улица Новороссийская 18 +7 (812) 576-52-93+7 (812) 576-56-56 Никишина Наталья ЕвгеньевнаНовожилова Татьяна Олеговна (зам) Калининский Арсенальная наб. 13/1 +7 (812) 576-99-63 Тимофеев Сергей Павлович Кировский пр-т Стачек 18 +7 (812) 252-16-06+7 (812) [email protected] Терентьева Наталия ВасильевнаСавинова Елена Николаевна (зам) Колпинский Колпино, Советский б-р 7 +7 (812) 573-92-59+7 (812) 573-92-65 Касаткина Ирина ВладимировнаВозмителенко Светлана Александровна (зам) Красногвардейский улица Синявинская 8 +7 (812) [email protected] Копенкина Татьяна СергеевнаПроскурякова Наталья Геннадьевна (зам) Красносельский улица Партизана Германа 3 +7 (812) 576-14-71+7 (812) [email protected] Исакова Людмила Александровна Кронштадтский Кронштадт, пр-т Ленина 36 +7 (812) [email protected] Рыкина Елена Евстафиевна Курортный Сестрорецк, пл. Свободы 1 +7 (812) 576-81-24+7 (812) [email protected] Баркалая Лариса БрониславовнаБарыгина Вера Петровна (зам) Московский Московский пр-т 129 +7 (812) 576-89-93+7 (812) [email protected] Захарова Александра ВикторовнаЛитвинова Виктория Викторовна (зам) Невский пр-т Обуховской Обороны 163 +7 (812) 417-37-30+7 (812) [email protected]@tunev.gov.spb.ru Спиридонова Надия ГабдуловнаБондарева Людмила Евгеньевна (зам) Петроградский Петроградская наб. 18/3 +7 (812) 347-67-97+7 (812) 347-62-17+7 (812) [email protected] Смирнов Николай ВалентиновичГорохов Игорь Юрьевич (зам) Петродворцовый Петергоф, б-р Разведчика 10/3 +7 (812) 427-15-22 Локтионова Людмила Вячеславовна Приморский улица Омская 17 +7 (812) 496-28-27+7 (812) [email protected]@[email protected] Левская Валентина ЯковлевнаВалетова Ольга Юрьевна (зам) Пушкинский Пушкин, Октябрьский б-р 24 +7 (812) 466-63-12+7 (812) [email protected]@tupush.gov.spb.ru Микушева Наталья ПавловнаОстапенко Кира Константиновна (зам) Фрунзенский улица Турку 20/2 +7 (812) [email protected]@tufruns.gov.spb.ru Гавриленко Елена НиколаевнаМайковец Марина Анатольевна (зам) Центральный Невский пр-т 174 (2 этаж) +7 (812) 274-27-95+7 (812) 274-25-75 Симакова Нелли ГеннадьевнаГрецова Ольга Александровна (зам) Конфликтная ситуация в детском садике: Куда жаловаться
Кому жаловаться на безобразное состояние детского сада
Смотрите также
